人はつい“得か損か”で判断しがちです。
しかし短期的な得に心を奪われると、長期的に信頼を失い、結果的には損をすることが多いのです。
逆に“善悪で判断する人”は、目先の利益を失っても、周囲からの信頼が強固になり、長期的な成功につながります。
身近なところで、
落とし物の財布を拾ったとしましょう。
損得で考えると、「届けても自分に得はなし、時間のムダ。」と考えがちですが、善悪で考えると、「持ち主が困っている。正しいのは届けること。」となります。
その結果、落とし物の届け主は感謝されるだけではなく、「この人は信頼できる」という評価を周囲から得ることになります。
届けなかった場合に得られるのは罪悪感。
短期的な得はゼロでも、長期的には“信頼”という最大の資産を手に入れることになります。
弊社のケースで考えます。
弊社は広告代理店です。
クライアントに不利でも、正しい情報を伝えるのが本来の広告代理店のとるべき方針です。損得で考えると
・売上になるなら、とにかく広告を売ろうとする
・成果につながらないと分かっていても言わない
短期的には弊社が儲かっても、後で必ずトラブルにります。
善悪で考えると
・「この媒体では効果薄です」「こちらの方が安くて成果が出ます」と正直に言う
・自社の利益より相手にとって正しい選択を優先する。
「この会社は誠実だ」「長く付き合える」と、信頼が積み重なり 紹介やリピートが増えるような気がします。
“誠実さ＝最大の武器” になります。
得られるのは罪悪感です。（それを感じない広告代理店が多いのですが）
こんなケースはいかがでしょう。
部下がミスを犯した。部下だけの責任でしょうか？
損得で考える上司は「自分は悪くない。部下のせいにしよう」と考えますが、 一瞬は自分が傷つかないが、チームは崩れます。
善悪で考える上司は「ミスの最終責任は自分。部下を守るのが正しい」
信頼され、部下はついてくるし、結果、成果が上がります。
目先の利益ではなく、正しさを選び、 一時的に損をしても、信頼・人望が返ってくる善悪で動く人間になりたいです。
損得より善悪
仕事でも人間関係でも、最強の“長期戦略”ともいえます。
